Омниканальная
CRM в Телеграм
Превратите свою группу в Telegram в общий почтовый ящик для WhatsApp, Instagram, LinkedIn и Gmail. Управляйте всеми обсуждениями с вашей командой, не переключаясь между приложениями.
- Только Telegram — без дополнительных приложений
- AI-агент (база знаний до 30 МБ)
- Кастомные интеграции (webhooks и API)
Как это работает?
Все переписки будут удобно структурированы в Телеграм группах в виде топиков.
Keep it simple — вместе с Telegram
Минимальный порог входа
Интерфейс системы знаком каждому пользователю Telegram. Обучение сотрудников не требуется: достаточно добавить коллегу в рабочую группу, и он сразу готов приступить к обработке заявок в привычной среде.
Полная кроссплатформенность
Windows, macOS, Linux, Android, iOS — ваша CRM доступна на любом устройстве, поддерживающем Telegram, обеспечивая непрерывный доступ к рабочим процессам.
Быстрое подключение интеграций
Подключение внешних каналов, таких как WhatsApp, Instagram или Email, занимает несколько минут и не требует сложных технических настроек (например, WhatsApp подключается через сканирование QR-кода).
Гибкое распределение доступов
Вы можете настроить маршрутизацию обращений для разных отделов. Например, направлять заявки из WhatsApp и Instagram напрямую в группу продаж, а тикеты из Email и Telegram — в группу технической поддержки.
Скрытое взаимодействие команды
Используйте упоминания коллег через @username для быстрого привлечения к диалогу. Внутренние обсуждения команды происходят непосредственно в треде с клиентом, но остаются полностью невидимыми для него.
Управление воронкой через команды
Управляйте этапами сделок прямо из чата. Используйте кастомные текстовые команды (например, /paid или /closed) для мгновенного обновления статуса обращения. Иконка треда изменится автоматически (например, на 💰 или ❌), визуализируя текущий этап воронки.
Быстрая сегментация и поиск
Находите нужные сегменты клиентов используя стандартный поиск Telegram. Введите название статуса (например, "paid") в строку поиска, чтобы отфильтровать список чатов и увидеть всех клиентов на выбранной стадии воронки.
Автоматический перевод диалогов
Устраните языковые барьеры при общении с международными клиентами. Бесшовный двунаправленный ИИ-перевод позволяет сотрудникам и клиентам общаться на своих родных языках в реальном времени, что упрощает выход на глобальные рынки без необходимости найма многоязычной команды поддержки.
Встроенный ИИ-агент
Автоматизируйте поддержку с помощью продвинутых ИИ-агентов, работающих в режиме 24/7. Загрузите корпоративную базу знаний (инструкции, FAQ и прайс-листы объемом до 10 МБ), и агент сможет самостоятельно обрабатывать сложные запросы, решать технические проблемы и консультировать по продукту.
Исходящая синхронизация данных (Webhooks)
Все события системы — сообщения из внешних интеграций, внутренние заметки сотрудников в Telegram и изменения статусов сделок — мгновенно передаются в вашу внешнюю CRM или базу данных посредством вебхуков для зеркалирования информации.
Управление внешними процессами (API)
Используйте Telegram как мобильный интерфейс для внутренних бизнес-процессов. Настройте маршрутизацию критических событий из ваших систем (заказы с сайта, серверные алерты и многое другое) напрямую в рабочие группы, позволяя команде реагировать на них и управлять бэкенд-процессами командами через чат в топике группы.
Часто задаваемые вопросы
Технически - это телеграм-группы, которыми управляют специальные боты, доставляющие сообщения из различных интеграций (WhatsApp, Instagram и других). Эти боты автоматически создают треды для новых клиентов, а также доставляю сообщения в ранее созданные треды. Для вас это выглядит так, будто вы (и ваша команда) общаетесь с другим пользователем из той или иной соцсети прямо в Телеграме. Это удобный способ взаимодействия с клиентами, покупателями и пользователями вашего продукта с помощью привычного и удобного всем приложения - Телеграм.
Зарегистрируйтесь. Вы попадете на экран установки, где будет подробная инструкция. Интеграции подключаются либо сканированием QR кода (WhatsApp, Telegram user), либо введением логина и пароля вашей интеграции (Instagram и другие). Иногда требуется ввести код, который пришел к вам на почту, привязанную к аккаунту интеграции.
Да, вы можете подключить любое количество интеграций к одной группе. Например, в одну группу могут приходить сообщения из WhatsApp, Instagram и LinkedIn, а в другую из Telegram и Gmail.
Стоимость начинается от 1000 ₽ в месяц, что включает до 5 000 сообщений и один бесплатный Telegram Bot для общения с клиентами.
Гибкое масштабирование:
• Сообщения: 100 ₽ за каждые 1 000 дополнительных сообщений (списывается только при превышении месячного лимита)
• Essential каналы: 200 ₽ за канал (Авито, Telegram Bot, Webchat, Webhook)
• Advanced каналы: 700 ₽ за канал (WhatsApp, Telegram User, Instagram, LinkedIn, Gmail/IMAP)
• AI функции оплачиваются по использованным токенам
Минимальный платеж 1000 ₽ списывается ежемесячно. Плата за дополнительно подключенные услуги списывается с баланса по мере подключения услуг.
Мы перенаправляем данные из одного канала в другой, не логируя никаких данных, кроме деталей об ошибках доставки сообщений (для отладки). Ваши сообщения хранятся только в Телеграм и интегрированных соцсетях и мессенджерах.
Мы не рекомендуем делать массовых рассылок. Ваш аккаунт может быть заблокирован со стороны соцсетей и мессенджеров.
Стоимость
1000₽ в месяц + Pay as you go.
Сообщений
Каналы
-
Essential каналы
1
-
Advanced каналы
0